Atendimento ao Cliente
Dedicado a garantir a excelência no serviço, este departamento foca em atender e superar as expectativas dos visitantes e lojistas, mantendo a satisfação e fidelidade.
Somos uma entidade fictícia, modelada como uma franqueadora e administradora de shopping centers, projetada para enriquecer os materiais de treinamento da plataforma de transformação digital OLS360.
Nosso propósito vai além do cenário específico dos shopping centers: aspiramos oferecer um contexto prático e enriquecedor que simula desafios e oportunidades encontrados em diversos ambientes de negócios. Ao explorar os cenários detalhados do Riverside Malls, você ganhará insights valiosos aplicáveis a qualquer empresa, enfrentando desde questões operacionais até estratégias de crescimento e inovação.
Atendimento ao Cliente
Dedicado a garantir a excelência no serviço, este departamento foca em atender e superar as expectativas dos visitantes e lojistas, mantendo a satisfação e fidelidade.
Desenvolvimento Imobiliário
Responsável por expandir e aprimorar o portfólio de propriedades, gerenciando desde a aquisição de terrenos até o projeto e construção de novos shopping centers.
Finanças e Contabilidade
Assegura a saúde financeira do RME, gerenciando orçamentos, fluxos de caixa e relatórios financeiros, além de cuidar da contabilidade e fiscalidade.
Gestão Executiva
Define a estratégia e visão geral do RME, liderando a empresa com foco na inovação, crescimento sustentável e excelência operacional.
Jurídico e Compliance
Garante que todas as operações estejam em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis, minimizando riscos e protegendo os interesses da empresa.
Marketing e Relações Públicas
Promove a imagem do RME e comunica seus valores aos clientes, parceiros e ao público, através de campanhas de marketing e estratégias de relações públicas.
Operações e Manutenção
Essencial para a gestão diária e a manutenção dos shopping centers, garantindo ambientes seguros, limpos e funcionais para todos os usuários.
Recursos Humanos
Foca no recrutamento, desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores, criando uma cultura de trabalho positiva e produtiva.
Tecnologia da Informação
Provê suporte tecnológico essencial, desde a infraestrutura de TI até soluções de software, para otimizar as operações e a experiência do cliente.